FAQs

OTZ LAB trasciende los límites de la alta perfumería. Este nuevo proyecto...
surge como un laboratorio creativo que redefine los códigos de la perfumería de nicho
a través de una colección exclusiva de fragancias elaboradas con precisión artesanal por
Algunos de los perfumistas más atrevidos y reconocidos del panorama internacional.

OTZ LAB crea extractos de perfumes artísticos excepcionales con una identidad fuerte y distintiva. Cada creación se elabora con una alta concentración para ofrecer una experiencia olfativa envolvente y duradera. Inspirados en la artesanía, el pensamiento creativo y la energía de Madrid, estos extractos están diseñados para quienes buscan algo auténtico y personal, más allá del perfume convencional.

Nuestros perfumes se producen en España, integrando creatividad, excelencia técnica y artesanía en cada detalle.

Sí. Nuestros extractos están creados para fomentar una conexión emocional con quienes los usan. Si te conectas con ellos, entonces son para ti. Sin etiquetas. Sin preguntas.

Todos nuestros perfumes tienen una concentración del 25 %. Son extractos de perfume , diseñados para ofrecer una intensidad y una duración excepcionales.

Las fragancias OTZ LAB son extracto de perfume, la mayor concentración en la escala olfativa (entre el 20 % y el 40 %). Esto significa que su fijación es excepcional:

• Longevidad general: generalmente entre 8 y 12 horas.

• Notas de base: pueden durar de 12 a 24 horas, especialmente en fragancias con maderas, ámbar o almizcles.

La longevidad de una fragancia depende de factores como la química de la piel, la hidratación y la zona de aplicación”.

Cada extracto está elaborado con los mejores ingredientes de la paleta del perfumista, y hemos trabajado extensamente en su longevidad, probando en papel secante y piel para garantizar un rendimiento excepcional y duradero.

Trabajamos con ambos. La paleta del perfumista combina ingredientes naturales y sintéticos armoniosamente para crear composiciones únicas, donde cada nota contribuye al carácter distintivo de cada fragancia.

Nuestros perfumes son veganos y no están testados en animales.

Recomendamos leer la descripción olfativa, las notas principales y el concepto de cada fragancia. De menor a mayor intensidad, los extractos se clasifican de la siguiente manera: Air, Lumières, Raíces, Merina, Arcadia, Lances, El Caminante, Zagal.

Si no estás seguro, la mejor opción es empezar con nuestros formatos Discovery o tamaños más pequeños. Así, podrás explorar y encontrar la esencia que realmente te conecta.

Sí. Ofrecemos Sets de Descubrimiento diseñados para que explores el universo OTZ LAB y encuentres la fragancia que realmente te conecta. Una invitación a descubrir a tu propio ritmo.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos. Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos y lo solucionaremos lo antes posible. Toda experiencia debe ser perfecta, y nos aseguraremos de que así sea.

Sí. Enviamos a varios países. Los gastos de envío y los plazos de entrega se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino. Queremos que el universo OTZ LAB te llegue dondequiera que estés.

Los pedidos dentro de España peninsular suelen prepararse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El plazo de entrega dependerá del método de envío y del país de destino.

Mantén tu perfume alejado de la luz, preferiblemente en un armario cerrado. Evita guardarlo en zonas con mucha humedad, como el baño, ya que la luz y la humedad son los principales factores que afectan la estabilidad de la fragancia.

Sí. Para cualquier consulta o propuesta de colaboración, estamos a su disposición. Puede escribirnos a info@otzlabmadrid.com

Disponemos de tres formas:

Adquiriendo el formato de 40 ml.

Recibirá también un formato de 2 ml de la misma fragancia para que pueda
probarla antes de abrir el frasco.

Si finalmente la fragancia no es adecuada para usted, podrá devolvernos el
frasco de 40 ml y le reembolsaremos el importe, descontando únicamente los
gastos de gestión de la devolución.

Comprando el formato de 2 ml.

Recibirá un código [MD1] único
de 15 € para aplicarlo cuando decida adquirir el formato de 40 ml. Tendrá 30
días para utilizarlo desde la fecha de compra.

Adquiriendo el Discovery Set.

Podrá descubrir cuatro fragancias y, cuando encuentre la suya, usar el código
de 48 € que recibirá con su pedido para obtener el formato completo. El código
será válido durante 30 días desde la fecha de compra.

 [MD1]Código

No se preocupe. Puede devolver igualmente el frasco de 40 ml
siempre que no se haya roto el precinto.

El reembolso corresponderá al precio del formato de 40 ml menos el valor del
formato de 2 ml ya utilizado y los gastos de recogida.

Si ninguno de los dos envases ha sido abierto, el reembolso será íntegro.

El código es válido para el formato de 40 ml de cualquiera
de las cuatro fragancias incluidas en su set. Solo puede canjearlo una vez.

The code is valid for the 40 ml format of any of the four fragrances included in your set. It can only be redeemed once.